2009年e-HR Club兩天一夜活動花絮

2009年e-HR Club兩天一夜活動花絮
e-HR Club義工劉佩鑫 Cindy Liu
第一天：
一大早來自五湖四海的人資都匯集到紅樹林附近的山坡上，有的剛回國，有的從南部上來，無論拖著登機廂還是背包，臉上都掛著笑容出現，一個溫暖開心又有正面精神的活動馬上就要開始囉！~~
配合著當紅的電影，開場由幹部Sophie為我們帶來了「海角九號」破冰，目標是九宮格限時內連成兩條線，每個學員都積極熱情的認識對方，結果在限時內竟然有學員超額達成，還連成了三條線呢！，獲獎學員分享的成功之道就是：先找容易的格子去解答，連線速度自然快。這一點的體驗是：做任何行動前要先全面觀察，找出最優最快的方法，免得白走一遭。~~連開場的破冰都能帶出大道理，一天的課程很值得期待呢！
今天第一堂課是Alex的「兩岸人資夯錢景」，感謝這位資深顧問，也是前前會長就為了幫大家上課特地從上海趕回來。Alex以他豐富的經驗告訴我們大陸現況與未來趨勢。他給我們的建議是：若現在待的公司未來看得到遠景的，可以不用去大陸。因為當地很拼、很現實的文化，一般的台灣人可能會壓力很大也很累。但隨著未來陸資登陸台灣的趨勢，有大陸經驗的HR自然會很吃香。所以，要不要接受這新挑戰得看我們自己囉！另外Alex在課堂說的一句話「做看得到的、做老闆想要的」也特別敲了我的心一下，雖然這是早就聽過，又早就知道的工作成功之道，但HR的工作內容常常就有其他部門主管不知道你在忙什麼的狀況出現，每每心酸自己知…所以，我們一定要隨時提醒自己：站在老闆的思考角度去想事情做事情。另外，每個人都有自己的舒適圈，我們不該沉溺在其中，要不斷地往拉緊圈走，才能讓自己的地域越來越大。
下午的第一堂課是「火星爺爺」的創意課程，剛開課我們就讓老師體驗到 eHR Club的不同：80%的人都直接舉手表示認為自己有創意。在課堂上也跟老師熱情活潑的互動，讓連瞌睡蟲的一根毛都看不到。彩色6天使、柯南的「看」、ET的「問」、喬太守的「從沒有到有」，我們一定要提醒自己隨時轉換扮演這些角色，創意可以讓我們的生活與工作都多些美感喔！
下午的第二堂課，請到渣打銀行陳建良副總裁分享他豐富的企業購併經驗，學習到了HR人員在購併前、中、後期應該要扮演的角色與工作，也從中發現，「溝通」是非常重要的，永遠不嫌多。

下午吃晚飯前來了一位神秘嘉賓，就是我們的上屆會長—Willy，今年因為在忙公司購併的案子(匯豐v.s中華銀)，所以沒能參與本次活動，但很窩心特地跑來看大家，並送上健康果菜汁，為大家增加精力。也趁機分享了他承辦購併案的心得，再次帶出我們一定要勇於接受新挑戰，不要花幾年時間都只做同樣的事情的積極精神。
今晚的課程走感性路線，請到創會顧問周亦龍周大哥來做分享，在兩首音樂的催化、一些小故事的反思之下，讓投入的我有種想掉淚的感覺。周大哥提出他成功的案例希望我們懂得「轉換」，從得失à德施、謙虛à牽虛、面試à面適、認養à任氧，如：在解決白木屋的車隊與門市的衝突時，想到「杯水車”辛”」的感性解決方案；在每次可能嚴肅慘烈的工作報告會議上，塑造如家人溫暖的驚喜感；站在店長的角度設計出雙向又操作方便的面談手冊……這種種的一切都是要用「心」才能夠呈現的。讓我想到曾經我給自己定的HR使命是：用有限的資源創造幸福的感覺。這有顆無私的心就能做到，咱們一起加油吧~~

第二天：
一早就聽到有人昨晚聊天聊到2點多才睡，但仍然精神奕奕的同桌吃早餐，果然大家在同一工作領域，隨時都能有很多心得交流與分享，一起找到「心」的力量。
早上的第一個環節是由Jack & Sylvia 設計的「獵才高手」活動，獲勝的E組是聰明地先做工作分配，組員每人負責一區，各區資料再拿回來彙總，所以獵到最多的菁英人才。這體驗出「團結就是力量」、「眾志成城」。
接著開始正式上課了，今天一整天的課，請到台灣諾華的 陳文堂人資長，從老師精采的圖文介紹他如何讓台灣的茶在國際發光，讓我們認知到要不斷學習新知識、注意新趨勢，多花心思，敏感度注意周遭的事務，只要平常有在做準備，在關鍵時刻就能大放異彩。同樣在人資新趨勢下，我們要找出自己的特色與優勢，在需要的時候提出「關鍵行動」，自然能獲得領導地位。
吃完午飯後，Cherie與Rita特別帶了一個活動「HR大學堂」，激盪所有學員的腦力，5組的競賽競爭激烈，文思泉湧的情況下，鳴笛了還捨不得放下筆呢！
下午進行了小組討論，在人資的四大功能上Staffing、PMS/C&B、Talent Management、Service，老師提供了諾華的Check List，讓每組檢視現有狀況並做交流，從各組的分享中都可以發現懂的學員無私分享，工作尚未接觸到的學員也答應要回去公司從事了解，未來再交流。其實這就是eHR Club 這個組織要帶出永久的效益，讓大家在彼此交流分享中，一年比一年更好，未來每個都能是主管，未來每個人都是孫中山~~
最後在Sophie精心編製的精采花絮的祝福下，活動劃下了圓滿的句點。

~~衷心謝謝Fen會長帶領所有幹部無私的奉獻、
也感謝各位講師傾囊相授、
最重要的還是謝謝所有學員的熱情參與！
大家的全心才能成就eHR Club 這個家！！~~

不景氣下的人力資源管理

不景氣下的人力資源管理
對很多人力資源管理工作者而言，2009年是個非常嚴峻的挑戰，外部面臨的是景氣大幅衰退，內部卻又必須在有限甚至不足的費用來穩住員工，甚至留住好的人才，這可能是人力資源人員在21世紀第一個面臨的考驗。
每年的第四季是所有企業開始在編列預算的時間，不同於以往的是今年從第三季末開始，受到美國金融風暴的影響，全球經濟正面臨大幅度的衰退，就連一直自豪每年經濟都以七個百分比成長的大陸，最近也開始出現了企業倒閉與裁員潮，光是廣東地區這個月幾乎每天都可以聽到很多企業開始大量裁員或是倒閉的訊息，而因為預期明年企業的獲利將有可能衰減，甚至有可能虧損的狀況下，這段時間幾乎每間公司的HR都在傷透了腦筋，除了必須思考如何去協助組織去面對這波的衰退期之外，在經營者要求下必須大幅的降低人力資源預算，人資單位必須思考如何穩住員工，也必須留住好的人才，究竟在不景氣下的人力資源管理能做些什麼？又必須做些什麼讓企業在景氣恢復時，可以擁有更佳的人力資源能夠立即搶占市場呢？
這段時間我剛好人在大陸工作，碰到每位HR的朋友都在相互打聽，明年企業可能的調薪幅度，幾乎每個人給的答案都是很悲觀的，而同時也會衍生出另個問題那就是HR到底要做什麼呢？就我自己個人的經驗看法，當企業面臨到衰退或虧損時，而令企業必須採取組織重整或是趨向保守時，HR所能採取的正面作法就是提升訓練發展與員工關係這兩大部分，因為這兩大部分是可以較便宜的成本來穩住組織的人心，剛好也是可以來調整與提昇組織的體質，也許多HR的朋友會問說「預算都不夠了，老闆沒把訓練與員工關係的費用都砍掉就很不錯了，怎麼可能還要讓老闆去支持這部份呢？」，我想這是個事實卻也是個很吊詭的地方。
如果我們把企業在面對不景氣的情境視成為動物冬眠，那我們就很清楚當動物要開始進入冬眠時，首要工作就是先讓自己的體內，能夠保有可以度過寒冬的熱量與能量，這些熱量與能量除了維繫動物可以熬過酷寒的冬天之外，也提供了當春天到來時，當動物冬眠結束後，可以立即衝刺的體力，對於組織而言人力資源就像動物開始冬眠時，賴以維生的熱量與能量，如果企業只為了大量減少開支，只顧著資遣與裁減員工，而沒有去照顧與提升留下來的人才，那可能企業最後會因為營養不良而撐不過嚴酷的不景氣時代。
其實教育訓練與員工關係的整體費用，只佔了組織所有費用與成本的少部份，但這並不是說這兩項費用不能減少，而是HR必須思考要如何在有限的費用下，能夠善加的運用以維持與提升組織的人力資源，這也是很多人資人員必須學習的一項重要的課題-「如何把每一塊錢都發揮到最大的價值」，記得我剛從事人資工作時，有位前輩這樣告訴我「厲害的HR是在沒有很多資源下，還是達到老闆預期的目標」，所以，HR可以調整組織明年的人力資源政策與方向，讓教育訓練與員工關係成為企業在面臨不景氣下的重點，因為只要HR規劃得當，那將會讓企業安穩的度過這波的不景氣。
當然我們不是普遍實施教育訓練與員工關係的工作，而是要思考與選擇重點，從組織的需求來做全盤的考量，如果結果不能達到組織預期的目標，那就得刪除不去執行，這也是展現人力資源專業與價值之處了，我想只要HR真的了解組織的未來發展與需求，那正確的教育訓練與員工關係作為，絕對能夠幫助企業儲蓄未來競爭的本錢。